ارائه ۲۷ خدمت فروش و خدمات مشترکین به صورت غیر حضوری
تاریخ انتشار: ۶ اردیبهشت ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۷۶۱۴۹۱۹
27 خدمت فروش و خدمات مشترکین به صورت غیر حضوری در شرکت توزیع نیروی برق خراسان شمالی در سال گذشته ارائه شد.
به گزارش خبرنگار خبرگزاری برنا، معاون فروش و خدمات مشترکین شرکت توزیع نیروی برق استان با بیان این مطلب در گفت و گو با خبرنگار ما اظهارکرد: در سال گذشته تعداد 61 هزار و 93 تماس با مرکز خادم این شرکت در راستای خدمات غیر حضوری به مشترکان برقرار شد که به 28 هزار و 576 مورد توسط کارشناسان مرکز و 320 هزار و 24 مورد نیز با سامانه هوشمند پاسخ داده شد و 493 تماس نیز از دست رفت.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
مسعود کاظمی میزان رضایت مندی مشترکان از پاسخگویی کارشناسان مرکز خادم را مطلوب ارزیابی کرد و گفت: از میان هزار و 280 تماس اکثریت مشترکین به شیوه پاسخگویی کارشناسان مرکز نمره مطلوب دادند.
وی عملکرد گروه نظارت و کنترل لوازم اندازه گیری در سال 1401 را نیز شامل نصب 223 دستگاه کنتاکتور در کنتور های اتصال غیر مستقیم برای مدیریت مصرف، تعویض 627 دستگاه کنتور سه فاز، تعویض 125 دستگاه کنتور تک فاز، تست و بازرسی 25000 دستگاه کنتور مراکز تجاری، خیابان های اصلی و مواردی مشکوک به دستکاری، تست و بازرسی 100% کنتور های دیماندی، کشف تعداد 21 مرکز استخراج رمز ارز با 95 دستگاه ماینر و شناسایی و کشف تعداد 429 مورد دستکاری با 2635 مگاوات ساعت کسر مصرف و اخذ مبلغ 800 میلون تومان بابت کسر مصرف ذکر کرد.
وی در خصوص میزان وصول مطالبات اظهارکرد: میزان وصول مطالبات در سال گذشته 04/101 درصد بوده این در حالی است که این میزان در سال1400، حدود 95.6 درصد ثبت شده است. وی ادامه داد: در این راستا تعداد 65 مامور تشخیص؛ قرائت و وصول و همچنین 9 مامور وصول مطالبات مشارکت داشتند.
وی با اشاره به مهم ترین اقدامات انجام شده در سال گذشته برای عبور موفق از پیک بار تابستان خاطرنشان کرد: در این راستا اقدامات مهمی در حوزه مدیریت پیک بار تابستان توسط دفتر مدیریت مصرف و مرکز پایش فهام انجام شده است که می توان به تدوین میثاق نامه مدیران در راستای برنامه های گذر از پیک بار تابستان 1401، مکاتبه و برگزاری جلسات با استاندار خراسان شمالی و اعلام برنامه های گذر از پیک بار تابستان 1401، مکاتبه و برگزاری جلسات متعدد با مدیر کل پدافند غیر عامل، فرمانداران، شورای هماهنگی بانک ها ، سازمان محترم جهاد کشاورزی و نظام مهندسی کشاورزی و ... به منظور اعلام برنامه های گذر از پیک بار تابستان 1401 اشاره کرد.
انتهای پیام
آیا این خبر مفید بود؟نتیجه بر اساس رای موافق و رای مخالف
منبع: خبرگزاری برنا
کلیدواژه: فروش پاسخگویی خدمات مشترکین پیک بار تابستان سال گذشته
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.borna.news دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری برنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۷۶۱۴۹۱۹ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
ارائه خدمات درمانی به حجاج توسط تیم پزشکی هلال احمر / نسخه پزشکی خود را همراه داشته باشید
رئیس مرکز پزشکی سازمان حج و زیارت جمعیت هلال احمر با اشاره به انجام بررسی استطاعت حجاج برای اعزام به سرزمین وحی گفت: حجاجی که بیماری خاص دارند، باید داروها و نسخه پزشک معالج خود را همراه داشته باشند.
سید علی مرعشی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا با اشاره به لزوم احراز استطاعت جسمی و روحی حجاج اظهار کرد: هر ساله این موضوع به عهده مرکز پزشکی حج و زیارت جمعیت هلال احمر است، افراد قبل از قطعی شدن ثبت نام در کاروان توسط پزشکان معاینه و احراز انجام می‌شود تا استطاعت جسمی و روانی تشرف به حج را داشته باشند.
وی افزود: معاینه و احراز حجاج در یک ماه گذشته توسط پزشکان مرکز پزشکی حج و زیارت جمعیت هلال احمر در شهرستان‌های مختلف، انجام شده و هر پزشک بیش از ۶۰۰ نفر از زائران را معاینه کرده است و افرادی که استطاعت جسمی و روحی برای این سفر معنوی داشتند، تایید شدند و شرایط افرادی که بیماری خاص داشتند، نیز بررسی شد تا در صورت امکان برخی از آنها نیز به سرمین وحی اعزام شوند، بنابراین در ادامه روند بررسی‌ها به کمیسیون‌های استانی ارجاع داده شده و در کمیسیون‌ها، پزشکان متخصص افراد را بررسی و تعدادی قبول و احراز شدند.
رئیس مرکز پزشکی حج و زیارت جمعیت هلال‌احمر با بیان اینکه تیم پزشکی هلال احمر حدود سه روز قبل از اعزام اولین کاروان حجاج به سرزمین وحی اعزام شدند، خاطرنشان کرد: تیم‌های پزشکی و تخصصی در مکه و مدینه مستقر هستند و طی ایام حج خدمات درمانی و بهداشتی از جمله خدمات آزمایشگاهی، دندانپزشکی، سونوگرافی، رادیولوژی و سایر موارد درمانی را به زائران ارائه می‌دهند.
مرعشی خاطرنشان کرد: افرادی که به فشارخون، دیابت و بیماری قلبی و ریوی مبتلا هستند، باید داروهای تخصصی خود را به میزان کافی و برای ۴۵ روز همراه داشته و لازم است که نسخه پزشکی به زبان انگلیسی را نیز به همراه داشته باشند تا در فرودگاه مقصد دچار مشکل نشوند، همچنین افرادی که سمعک و عینک دارند، باید از هر کدام دو عدد همراه خود داشته باشند.
کد خبر 749197
بازداشت مروج کودکهمسری برای تبلیغ آرایشگاه زنانه در اینستاگرام